Política de Privacidad

Última actualización: 13/10/2026

GasAI (operado a través de tandix.app) es una plataforma que permite a negocios de reparto (agua, gas y similares) atender a sus clientes y gestionar pedidos, incluyendo un asistente automatizado que conversa por WhatsApp. Esta política explica qué datos tratamos y cómo los protegemos.

1. Datos que tratamos

• Del negocio: nombre, rubro, sucursales, productos, precios, zonas de entrega y datos de acceso.
• De los clientes del negocio: número de teléfono/identificador de WhatsApp, nombre, direcciones de entrega y el contenido de los mensajes enviados al chat.
• Operativos: pedidos, ventas, movimientos de caja e inventario que el negocio registra.
• Técnicos: registros de uso necesarios para operar y dar soporte al servicio.

2. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: recibir y responder mensajes, tomar pedidos y gestionar entregas y cobros.
• Generar respuestas del asistente automatizado en base a la información del negocio.
• Dar soporte, mejorar el servicio y garantizar su seguridad.

3. Con quién se comparten

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Meta / WhatsApp Business Platform, para enviar y recibir los mensajes.
• Proveedores de infraestructura y de modelos de lenguaje que procesan los mensajes para generar respuestas del asistente.

Cada negocio es responsable del trato que da a los datos de sus propios clientes dentro de la plataforma.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, control de acceso y almacenamiento cifrado de credenciales sensibles). Ningún sistema es 100% infalible.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected]. Consulta también nuestra instrucción de eliminación de datos.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta misma página.

8. Contacto

Responsable: GasAI (tandix.app). Correo: [email protected].